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服務(wù)理念
服務(wù)支持

您可以找到關(guān)于產(chǎn)品、解決方案等文檔，以便了解更多信息。

核心服務(wù)價值
構(gòu)建“智慧服務(wù)平臺”，打造最懂設(shè)備的系統(tǒng)，最懂客戶的服務(wù)
  • 為客戶提供設(shè)備“智租”管理平臺
  • 為客戶提供人才培養(yǎng)的核心通道
服務(wù)目標(biāo)
以極致服務(wù)保障，給客戶增值服務(wù)
  • 服務(wù)資源保障
  • 備件供應(yīng)保障
  • 服務(wù)培訓(xùn)保障
  • 設(shè)備智租管理平臺保障
  • 服務(wù)數(shù)字化平臺保障
  • 客戶端服務(wù)管理平臺保障
服務(wù)資源保障
保持行業(yè)領(lǐng)先，并根據(jù)市場需求持續(xù)投入
備件供應(yīng)保障
滿足客戶對備件種類和時效的需求
  • 保供應(yīng)
    四級庫房備件供應(yīng)機制；行業(yè)首創(chuàng)“移動庫”供應(yīng)機制；中心庫管理專人專供機制
  • 提速度
    備件需求節(jié)點時效管控保障；物流公司定時接貨管控保障；汽運，鐵運，空運等多渠道供應(yīng)保障
  • 增種類
    增加5大類定制件：引入定制件標(biāo)準(zhǔn)和供應(yīng)方式
    增加修復(fù)件：完善的修復(fù)流程、修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)、修復(fù)時效、修復(fù)定價
服務(wù)培訓(xùn)保障
提供培養(yǎng)客戶服務(wù)團隊的核心通道，滿足客戶對服務(wù)人才的培養(yǎng)需求
  • 行業(yè)通用資質(zhì)認(rèn)證
  • 專職技能培訓(xùn)團隊
  • 3*3菜單模式授課
設(shè)備智租管理平臺保障
中科云谷 · 智租是一款為高機設(shè)備管理而開發(fā)的軟件產(chǎn)品，支持手機和電腦雙屏使用?！爸亲狻蓖ㄟ^物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)連接工程設(shè)備，實現(xiàn)設(shè)備租賃的全過程管理，包括設(shè)備遠程管理，進出場監(jiān)控，設(shè)備使用方操作監(jiān)管，遠程解鎖機和租賃回款管理等核心功能。
  • 提供 從設(shè)備采購到財務(wù)開票一體化流程管理
  • 滿足 多種租賃業(yè)務(wù)場景，如出租、報停、變更、進場、退場、轉(zhuǎn)租
  • 自動 計算租賃費用，租金精確到天
  • 完善 的合同應(yīng)付、對賬、收款、退款、開票等功能
  • 支持 業(yè)務(wù)流程審批自定義配置
  • 聯(lián)合 物聯(lián)網(wǎng)，對設(shè)備實時監(jiān)控，可實現(xiàn)遠程故障報警和保養(yǎng)提醒
  • 支持 設(shè)備遠程解鎖機
服務(wù)承諾
  • 10分鐘 響應(yīng)
    快速應(yīng)答服務(wù)需求
  • 24小時 完工
    一般故障處理
  • 24小時 到貨
    常用配件到貨

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